Курсы Product Manager

Кому подойдёт этот курс

• Начинающим продакт-менеджерам
• На практике узнаете, как запускать продукты. Сможете стать востребованным специалистом и больше зарабатывать.
• Маркетологам, аналитикам, менеджерам по продажам
• Разберётесь в каждом этапе разработки от идеи до запуска. Расширите свои компетенции, займёте новое место в команде.
• Программистам
• Поймёте, как работать с продуктовой командой. Сможете отслеживать бизнес-метрики продуктов. Попробуете себя в роли продакт-менеджера.
• UX-дизайнерам
• Научитесь выводить собственные продукты на рынок и дорабатывать их. Сможете создавать масштабные и дорогостоящие проекты.

Чему вы научитесь

1. Проверять гипотезы
2. Узнаете, как протестировать продукт еще до запуска и понять, понравится ли он клиентам.
3. Анализировать пользователей и проводить CustDev
4. Научитесь проводить интервью с пользователями, выявлять их боли и потребности. Сможете создавать востребованные продукты.
5. Составлять бэклог и roadmap продукта
6. Поймёте, как разработать максимально точный план создания продукта — с учётом важных функций, исследований и возможных ошибок.
7. Исследовать конкурентов
8. Научитесь анализировать рынок с помощью метода TAM-SAM-SOM. Узнаете, как определять успешные продукты и слабые места конкурентов.
9. Разбираться в юнит-экономике и монетизации
10. Сможете разработать выгодную финансовую модель продукта и уменьшить расходы на его запуск.
11. Управлять командой по методологиям Agile и Scrum
12. Сможете оптимизировать работу сотрудников и быстро создавать продукты, не жертвуя качеством.

Программа курса

1. Введение в продакт-менеджмент
2. Узнаете, что такое продакт-менеджмент, какую роль играет продакт-менеджер в стартапах и крупных компаниях.
3. Навыки продакт-менеджера. Виды продуктов
4. Поймёте, чем product manager отличается от product owner и project manager. Узнаете, какие soft- и hard- skills нужны продакт-менеджеру. Познакомитесь с разными видами продуктов и разберётесь, какие задачи они решают. Научитесь составлять карточки продуктов. Получите карту компетенций, карточку продукта, чек-лист «Первые 30 дней в компании».
5. Постановка целей
6. Разберётесь, что такое продуктовые и бизнес- метрики и бэклоги. Узнаете, какие бывают цели в работе над продуктами. Получите чек-лист для брифинга руководителей.
7. Анализ продукта: конкуренты и рынок
8. Научитесь анализировать конкурентов и рынок с помощью метода TAM-SAM-SOM. Узнаете, как определить модель монетизации для своих и чужих продуктов. Получите чек-лист по анализу конкурентов и рынка.
9. Продуктовая аналитика
10. Поймёте, что такое клиентская воронка и как её рассчитывать. Научитесь исследовать сценарии поведения пользователей и определять проблемные места. Сможете использовать готовые отчёты и исследования по продукту в работе. Получите список вопросов для анализа клиентской воронки.
11. Анализ пользователей
12. Узнаете, зачем анализировать поведение пользователей, и как исследования влияют на стратегию продукта. Научитесь проводить CustDev и составлять портрет клиента. Получите чек-лист для подготовки CustDev.
13. Бонус-модуль. Как найти идею продукта
14. Научитесь искать и тестировать гипотезы, чтобы создавать востребованные продукты.
15. Бонус-модуль. СJM+CX
16. Поймёте, как составлять путь клиентов (CJM). Научитесь анализировать боли пользователей и искать точки роста продукта, чтобы развивать его.
17. Бонус-модуль. Продуктовые фреймворки + Design Thinking
18. Узнаете, что такое продуктовые фреймворки и поймёте, для чего они нужны. Познакомитесь с методологией Lean Design Thinking.
19. Метрики продукта
20. Разберётесь, как определять ключевые метрики с учетом бизнес-целей и исследований по продукту и пользователям.
21. Юнит-экономика
22. Узнаете, что такое юнит-экономика и сможете её рассчитывать. Получите таблицу с формулами под расчет юнит-экономики.
23. Бонус-модуль. P&L и ключевые финотчётности
24. Поймёте, в каких финансовых отчётах должен разбираться продакт-менеджер. Научитесь делать отчёт о прибыли и убытках (P&L).
25. Бонус-модуль. Поиск инвесторов
26. Узнаете, где искать инвесторов для стартапов и как правильно презентовать идеи проектов.
27. Roadmap и стратегия развития продукта
28. Научитесь строить дорожные карты продуктов (roadmap) и эффектно презентовать их перед руководством и коллегами. Получите шаблон дорожной карты, списки вопросов для создания roadmap и для подготовки к защите презентации перед руководством.
29. Бэклог и скорринги задач
30. Поймёте, как делить крупные задачи на части и правильно выставлять приоритеты.
31. Продакт-менеджер в командных процессах
32. Познакомитесь с ролью продакт-менеджера в командной работе. Научитесь оценивать участников проекта, взаимодействовать с заказчиками и брифовать их. Получите чек-лист по проведению встреч.
33. Бонус-модуль. А/В-тесты и эксперименты
34. Узнаете, что такое A/B-тесты и как поставить коллегам задачу на тестирование.
35. Бонус-модуль. UX
36. Познакомитесь с кейсами использования UX-дизайна в управлении продуктами. Научитесь ставить задачи дизайнерам по разработке или улучшению UX-показателей продукта.
37. Бонус-модуль. Growth Hacking
38. Поймёте, как компаниям расти с помощью методологии Growth Hacking, познакомитесь с её техниками и инструментами. Узнаете, как популярные сервисы применяют Growth Hacking.
39. Поиск работы
40. Научитесь составлять резюме и правильно оценивать вакансии. Узнаете, где искать работу и как готовиться к собеседованиям. Получите чек-лист по поиску релевантного работодателя.
41. Бонус-модуль. Интервью на английском
42. Узнаете об особенностях работы в иностранных компаниях. Поймёте, как готовиться к собеседованиям на английском языке.
43. Путь развития продакт-менеджера
44. Познакомитесь с перспективами развития продакт-менеджера. Научитесь ставить цели и планировать свою карьеру.
45. Итоговый проект
46. На основе брифа от реального заказчика улучшите существующий продукт или сформируете бизнес-модель для запуска нового. Успешные пользователи получат рекомендательные письма, которые помогут быстрее устроиться на работу.

Профессиональные навыки:

• Исследования рынка
• Аналитика пользователей
• Анализ метрик продукта
• Ведение бэклога
• Монетизация продуктов
• Построение CJM
• Расчёт юнит-экономики
• Приоритезация фич
• Создание клиентской воронки
• Тестирование гипотез
• Построение roadmap продукта
• Разработка по Agile и Scrum

Подойдёт ли этот курс тем, кто работает не в IT-сфере?

• Курс подходит всем, кто хочет освоить профессию продакт-менеджера. Вы можете работать над продуктом из любой сферы, необязательно в IT. Вы научитесь понимать потребности своего клиента, планировать стратегию развития и разбираться в финансовой и бухгалтерской отчётностях. Сможете оценить работу своего специалиста на профессиональном уровне и разработать новую стратегию развития бизнеса.

Программа курса

Освоите все этапы жизненного цикла продукта, получите навыки для эффективного взаимодействия с командой и управления проектами. Этого достаточно, чтобы начать работать продактом.

1. Введение в профессию
2. Основы продуктовой методологии: Lean подход и Customer development
3. Исследования рынков, продукта и аудитории
4. Управление продуктом на основе финансовых показателей
5. Продуктовая аналитика
6. Пользовательские интерфейсы и продуктовый дизайн
7. Создание IT-продукта без кода
8. Гибкие методологии управления проектами
9. Soft skills для продакт-менеджера
10. Стратегия управления продуктом
11. Практический интенсив: работаем над продуктовыми кейсами
12. Карьерное планирование
13. Итоговый проект

Дополнительная программа

Если вы хотите уйти в мобильную разработку или запустить свой бизнес, вы можете выбрать тариф с курсом-специализацией. Вместе с основной программой это будет дешевле, чем брать курсы по отдельности

Выберите специализацию. После защиты дипломного проекта выдаём удостоверение о повышении квалификации. Каждый курс длится два месяца.

1. Как привлечь инвестиции в стартап
2. Продакт-менеджер мобильного приложения

Вы будете уметь

• Анализировать нишу и конкурентов
• Разрабатывать концепцию продукта и выбирать модель монетизации
• Проводить customer development
• Создавать прототип продукта (MVP)
• Выбирать метрики и настраивать продуктовую аналитику
• Разрабатывать пользовательские сценарии продукта
• Считать юнит-экономику
• Тестировать гипотезы
• Проводить A/B- и usability-тестирование
• Создавать роадмап и бэклог продукта и приоритизировать фичи
• Использовать гибкие методологии управления проектами
• Организовывать работу над проектом, убеждать и мотивировать команду
• Решать конфликты с помощью отработанных технологий и моделей поведения

Программа курса

Продуктовый менеджмент

Введение в продакт-менеджмент

Узнаете, кто такой продакт-менеджер, его обязанности и задачи, что такое продукт и его отличие от проекта, виды продуктов и их отрасли и как должен развиваться IT-продукт.

Бизнес-модель

Освоите Lean canvas для простого и наглядного описания продукта, научитесь анализировать рынок и поймете, что такое product market fit. Научитесь выбирать модели монетизации продукта и использовать шаблоны базовых бизнес-моделей.

Soft skills

Узнаете, что такое EQ и как его развивать. Вы рассмотрите конкретные ситуации, с которыми сталкивается менеджер в своей работе, и модели поведения, чтобы решать конфликтные ситуации.

Работа с гипотезами

Познакомитесь с процессом генерации гипотез, их основными подвидами и поймете, как их приоритизировать.

Продуктовые исследования

Узнаете что такое Customer Development, научитесь проводить продуктовые исследования и поймете, какие боли есть у вашего клиента. Узнаете о количественных исследованиях и методах определения стоимости вашего продукта для клиента.

Итоги четверти

Поймете основы продакт менеджмента, сформируете видение и бизнес модель по своему продукту, сформируете список гипотез и проверите их, проводя проблемные интервью, построите Customer Journey Map для вашего продукта.

MVP

Маркетинг

Узнаете основы продвижения продукта и попрактикуетесь разрабатывать рекламные кампании. Научитесь разрабатывать стратегию продвижения и детальный медиаплан привлечения трафика, познакомитесь с понятием "Партизанский маркетинг" и начнете применять этот способ на практике.

MVP: подготовка к созданию

Начнете проходить полный путь проектирования и запуска продукта: от формирования гипотез до запуска MVP и оценки результатов.

Прототипирование и дизайн для MVP

Разберетесь в базовых инструментах проектирования и соберете первый прототип. Начнете формировать насмотренность в дизайне и изучите основные правила, которые можно будет применить в первой версии своего продукта.

MVP: тестирование и выводы

Завершите процесс формирования MVP и запустите готовый проект.

Сбор данных и Unit-экономика

Разберетесь в целях и возможностях аналитики, научитесь выстраивать процессы для правильного принятия решений и коммуникации с аналитиком, научитесь разметке событий в продукте и сможете считать Unit-экономику

Итоги четверти

Получите готовый MVP продукта, с правильной юнит-экономикой, который можно продвигать в различных маркетинговых каналах.

Работа с командой

Работа с командой

Узнаете, как сформировать эффективную команду и развивать её, организовать продуктивную работу, правильно ставить цели и достигать их.

Мобильная разработка

Вы поймете отличия разработки мобильного приложения, изучите особенности работы с Appstore и Google Play.

Soft skills

Продолжите совершенствовать гибкие навыки, которые необходимы независимо от отрасли.

Аналитика

Продолжите разбираться в особенностях использования данных для улучшения продуктов и формирования гипотез.

Итоги четверти

Умение использовать аналитические инструменты для работы с продуктом: АБ-тестирование, работа с метриками и т. д. Прокаченные навыки работы с командой разработки (в т.ч. изучение особенностей мобильной разработки).

Привлечение инвестиций. Карьера

Финансы

Научитесь считать бизнес-кейсы, которые часто предлагают работодатели на собеседованиях. Разовьете необходимые компетенции, чтобы презентовать себя и продукт.

Карьера

Сможете оформить резюме, потренируетесь проходить собеседования.

Привлечение инвестиций

Узнаете, как привлекать инвестиции, какие акселераторы есть в России и за рубежом, потренируетесь питчить свои продукты.

Итоги четверти

Научитесь рассчитывать долгосрочные бизнес-кейсы для продукта, изучите способы привлечения инвестиций, сформируете резюме и подготовитесь к собеседованию

Предметы с индивидуальным выбором даты старта

Основы Jira и Confluence

• Обзор курса
• Задачи в Jira
• Фильтры и дашборды в Jira
• Организация работ в Jira по гибким методологиям
• Дорожные карты в Jira
• Пространства, страницы и их иерархия в Confluence
• Базовые макросы
• Наиболее используемые макросы. Часть 1
• Наиболее используемые макросы. Часть 2
• Наиболее используемые макросы. Часть 3
• Демонстрация возможной библиотеки

Генерация идей для создания и улучшения продуктов

• Погружение
• Фокусировка
• Генерация идей
• Оформление презентации

Английский для IT-специалистов

• IT resume sample
• Job interview: questions and answers
• Effective teams
• Workplace communication
• Business e-mails
• Requirement specifications (SRS)
• Stand-up meetings
• Deadline
• Challenge
• Start up

Ключевые навыки

• знание инструментов Figma, Tilda, Zoom, Miro, Trello, Notion
• расчет Unit-экономики продукта
• умение создавать MVP и тестировать гипотезы
• умение просчитывать бизнес-модель продукта
• умение работать с кроссфункциональной командой (дизайнеры, разработчики, маркетологи, проджект-менеджеры)

Кому подойдёт курс

• Продакт-менеджерам и аналитикам
• Вы уже знаете, что такое продукт, работали с его упаковкой, пользователями и данными. Но хотите развить навык работы с ценностью продукта, уметь выделять его на рынке среди конкурентов, формировать и доносить его смысл до клиентов и, как следствие, растить продажи.
• Маркетологам, SMM-, бренд- и перформанс-менеджерам
• Вы занимаетесь смыслами, брендами, говорите с аудиторией, работаете в одном канале, но хотите перейти в управление маркетингом всего продукта, видеть на только инструменты и аналитику, но и понять продуктовый подход. Стремитесь улучшить профессиональные навыки и повысить свою стоимость на рынке.

Чему научитесь

1. Анализировать рынок, конкурентов и ЦА
2. Начнёте работать с аналитикой с продуктовой точки зрения: составлять портреты пользователей, ситуации потребления, изучать рынок и строить карту конкурентов, чтобы найти свою нишу
3. Формулировать и проверять гипотезы
4. Научитесь проводить серию интервью с потенциальными потребителями: собирать правильные данные, проверять верность гипотез и делать точные выводы для запуска начальной версии продукта
5. Выстраивать работу с другими отделами
6. Разберётесь, как эффективно взаимодействовать с командой продаж, поддержки, PR, разработки, маркетинга. Узнаете, как настраивать подробную обратную связь и синхронизировать результаты
7. Определять ценность продукта 
8. Узнаете, как отстраиваться от конкурентов, искать голос продукта и формулировать ценность для каждого сегмента ЦА. Научитесь грамотно доносить эту ценность до коллег и пользователей
9. Проектировать юнит-экономику продукта
10. Узнаете, как строить модель экономики продукта, чтобы видеть взаимосвязь между метриками, контролировать прибыльность и влиять на конечный результат. Поймёте, как формируется цена продукта
11. Создавать стратегию коммуникации 
12. Научитесь использовать маркетинг-микс для продвижения продукта в онлайне и офлайне. Будете понимать, как формировать бюджет на маркетинговые активности и распределять его между разными каналами
13. Тестировать продукт 
14. Сможете определять метрики для анализа продукта и выстраивать их в систему. Научитесь исследовать опыт пользователей. Освоите инструменты когортного анализа и a/b-тестирования: поймёте, как интерпретировать показатели и делать выводы
15. Презентовать продукт и обучать коллег
16. Поймёте, как подготовить презентацию для коллег, руководства и партнёров. Научитесь собирать материалы для обучения отдела продаж и контролировать смысл сообщений, которые команда транслируют аудитории

Программа курса

Кто такой продуктовый маркетолог

Погрузимся в историю профессии: разберём задачи специалиста, его роль в команде и особенности работы над продуктом.

• Чем занимается продуктовый маркетолог: особенности профессии
• Стратегия и целеполагание продукта

Основы продуктовой методологии: знакомство с Lean подходом

Научитесь понимать, на каком этапе развития находится продукт и каким аспектам нужно уделить наибольшее внимание. Узнаете про метод customer development: как формулировать гипотезы и первые вопросы для проблемных интервью. Разберётесь, как проверять гипотезы для первоначальной версии продукта и делать правильные выводы.

• Введение в Lean методологию. Сustomer Development & Customer Discovery
• Интервью о ценности, проблемное интервью, решенческое интервью
• Циклы проверки гипотез HARDI
• MVP: как создать минимально жизнеспособный продукт

Анализ рынка, целевой аудитории и продукта

Научитесь составлять портреты пользователей, проводить ABCDX-сегментацию и понимать, какие группы пользователей должны быть охвачены в первую очередь. Узнаете, как анализировать конкурентов, найти свою нишу на рынке и правильно определить KPI. Освоите для этого необходимые инструменты и методологии.

• Анализ рынка и ниши
• Анализ рынка и вычисление объёма рынка для фичи или продукта
• Анализ, сегментация и составление портрета целевой аудитории
• Практическое занятие

Экономика продукта и ценообразование

Разберётесь в основах юнит-экономики и поймёте, как правильно строить модель экономики в зависимости от бизнес-модели продукта. Узнаете, как формировать цены и тарифы на продукты и правильно их показывать.

• Виды бизнес моделей. Юнит-экономика продукта
• Ценообразование продукта и фич

Создание ценности продукта и упаковка смыслов

Узнаете, как выстраивать пирамиду бренда и искать голос продукта. Научитесь создавать УТП и ценностное предложение в целом для продукта и отдельно для каждого сегмента аудитории. А также — формулировать коммуникационные послания на языке ЦА.

• УТП продукта и ценностные предложения
• Практическое занятие
• Бренд-платформа продукта
• Корреляция коммуникационной стратегии с продуктовыми целями
• Управление репутацией продукта

Взаимодействие с пользователями продукта

Разберёмся, какие есть методы количественных и качественных исследований и как выбрать нужный метод в зависимости от типа бизнеса и задач. Узнаете, как устроен путь пользователя и как продуктовый маркетолог на него влияет.

• Онбординг пользователей
• Качественные и количественные методы исследования аудитории
• Персоны. User stories. User Story Mapping
• Job Stories. CJM
• CRM-маркетинг продукта

Маркетинг продукта

Разберётесь, как устроена маркетинговая воронка: на каких этапах встраивать коммуникацию, какие каналы выбирать и как оценивать эффективность. Узнаете, как работать с контент-стратегией продукта и чем она отличается от классических стратегий. Научитесь создавать медиаплан продукта.

• Работа с контент-стратегией продукта
• Стратегия: коммуникация продукта и пользователей
• Коммуникация с пользователями по новым фичам и сбор обратной связи
• Медиапланирование и бюджетирование маркетинговых активностей продукта 
• Концепция продукта в офлайне

Аналитика продукта

Научитесь выбирать систему аналитики в зависимости от продукта и ставить задачи аналитикам. Узнаете, как оцифровать продукт, его продажи и маркетинг. Подробно познакомитесь с инструментами когортного анализа и a/b-тестирования: когда следует использовать и как правильно внедрять.

• Виды систем аналитики: что выбрать для своего продукта и как отслеживать фичи
• Построение пирамиды и иерархии метрик. Расчёт конверсий
• Когортный анализ и a/b-тестирование
• Принятие решение на основе данных. Аналитика и маркетинговый дашборд

Работа с командой и межкомандное взаимодействие

Научитесь понимать, где находится продукт в общей дорожной карте и как выстраивать работу с другими командами: правильно распределять зоны ответственности, обучать и вовремя получать подробную обратную связь.

• Роадмап проекта и бэклог 
• Работа с продакт-менеджером: разделение зон ответственности
• Коммуникация с командой разработки
• Работа с отделом продаж 
• Работа с командами маркетинга и PR

Стратегия выхода продукта на рынок: Go To Market Strategy

Узнаете, как правильно оформить стратегию выхода продукта на рынок — GTM. Разберёте основные принципы подготовки презентации: схемы, тайминг, уровень абстракции. Научитесь правильно выбирать структуру презентации в зависимости от задачи и готовиться к публичным выступлениям.

• Go-to-Market Strategy: из чего состоит стратегия и как запустить реализацию
• Разработка презентаций продукта и его фич
• Продуктовый анализ лендинга

Soft skills продуктового маркетолога

Узнаете, какими мягкими навыками должен обладать продакт-маркетолог, как стать проактивным, научиться принимать решения и решать конфликтные ситуации.

• Проактивный подход к рабочим задачам
• Принятие решений
• Коллективное принятие решений
• Решение конфликтных ситуаций

Построение карьеры

Узнаете, как продуктовому маркетологу презентовать себя потенциальному работодателю и успешно пройти интервью.

• Как правильно оформлять резюме и проходить собеседования
• Работа с портфолио и сопроводительными письмами
• Какую информацию продуктовый маркетолог должен получить на входе

Ключевые навыки

• Проверять гипотезы с помощью CustDev
• Анализировать нишу и конкурентов, отстраиваться от конкурентов
• Понимать и считать юнит-экономику
• Формировать УТП продукта и ценностные предложение для сегментов аудитории
• Составлять User Stories, CJM и применять JTBD
• Разрабатывать контентную стратегию и медиаплан
• Работать с ключевыми продуктовыми метриками и принимать решения на основе данных
• Эффективно работать в команде
• Формировать GTM-стратегию
• Строить модель выхода продукта на безубыточность, опираясь на модель продаж

Кому подойдёт этот курс

• Новичкам в управлении продуктами
• Погрузитесь в основы продакт-менеджмента, научитесь строить бизнес-модели и выгодно презентовать продукт. Сможете уже во время обучения устроиться на позицию Junior Product Manager.
• Специалистам из IT и смежных сфер
• Пройдёте этапы создания продукта: от планирования до первых результатов запуска. Научитесь принимать управленческие решения и сможете претендовать на повышение или найти новые интересные проекты.
• Топ-менеджерам и предпринимателям
• Поймёте, что такое продуктовый подход в управлении.Сможете эффективно влиять на бизнес-процессы и грамотно распределять приоритеты и бюджет.

Чему вы научитесь

1. Исследовать аудиторию
2. Научитесь проводить интервью с целевой аудиторией и строить пути пользователей (CJM). Сможете понять потребности клиентов.
3. Создавать минимально жизнеспособный продукт
4. Поймёте, какие функции нужно добавить в продукт в первую очередь. Создадите MVP и протестируете его на клиентах, чтобы подтвердить свои гипотезы.
5. Разрабатывать стратегию монетизации
6. Проанализируете рынок и конкурентов, рассчитаете unit-экономику. Поймёте, как сделать продукт прибыльным.
7. Развивать продукт на основе данных
8. Научитесь анализировать метрики продукта: распознавать проблемы, находить точки роста. Сможете развивать продукт осмысленно.
9. Управлять командой разработки
10. Узнаете, что такое гибкая методология разработки (Agile). Научитесь выстраивать рабочие процессы внутри команд. Овладеете навыками эмоционального интеллекта.
11. Пользоваться инструментами
12. Освоите Miro, углублённо изучите Excel для вычислений, сбора аналитики и визуализации данных. Научитесь делать запросы к базам данных с помощью SQL и Python.

Программа курса

1. Продакт-менеджмент: изучаем основы профессии
2. Вы научитесь создавать и развивать продукты, тестировать гипотезы и рассчитывать юнит-экономику. Подготовитесь к старту карьеры продакт-менеджера.
3. Продуктовая аналитика: учимся принимать решения на основе данных
4. Узнаете, как работать с данными, проводить исследования и решать задачи бизнеса с помощью аналитики. Сможете улучшать существующие продукты.
5. UX-дизайнер с нуля до PRO: смотрим на продукт глазами пользователей
6. Научитесь проектировать удобные интерфейсы сайтов и приложений. Сможете корректно ставить задачи дизайнерам и разработчикам и давать аргументированную обратную связь.
7. Customer Development: исследуем аудиторию продукта
8. Узнаете, как тестировать идеи и прототипы с помощью подхода CustDev. Научитесь выявлять потребности клиентов и тренды. Сможете развивать продукт, опираясь на запросы пользователей.
9. Excel с нуля до PRO: визуализируем данные и готовим отчёты
10. Научитесь формировать сложные отчёты и строить прогнозы. Сможете использовать фильтры и формулы для работы с большими объёмами данных.
11. Язык запросов SQL
12. С помощью SQL вы сможете самостоятельно получать нужные данные, сопоставлять и анализировать их.
13. Дополнительный курс. Эмоциональный интеллект и лидерство: учимся работать с командой
14. Сможете управлять своими эмоциями и влиять на окружающих. Поймёте, как предугадывать поведение собеседника, убеждать и вызывать доверие. Сможете легко наладить отношения с коллегами и начальством.
15. Итоговые проекты

Профессиональные навыки:

• Тестирование гипотез с помощью прототипов
• Проведение Customer Development
• Управление командой, разработки по Agile/Scrum
• Продуктовая аналитика и А/B-тесты
• Исследование рынка и конкурентов
• Построение roadmap продукта
• Использование Python и SQL для решения задач компании
• Создание прототипа

Этот курс подойдёт, если вы

• Разбираетесь в бизнесе, хотите делиться опытом и сделать трекерство профессией
• Узнаете, как упаковать свой опыт в методологию и помогать развивать бизнес другим компаниям и командам в качестве эксперта
• Уже работаете как трекер, но ещё не готовы взяться за сложные продукты
• Разберётесь, как работать с крупным бизнесом: будете использовать не только интуитивное мышление, но и чёткие алгоритмы
• Управляете бизнесом и хотите самостоятельно влиять на рост компании
• Научитесь анализировать бизнес-итерации: вовремя выявлять ошибки, корректировать движение команды и ставить чёткие цели для роста прибыли 
• Управляете командой или продуктом и хотите освоить инструменты для их развития
• Освоите техники для работы с изменениями, научитесь анализировать результаты и стратегические планы по развитию продукта или команды
• Основали стартап и хотите добиться результатов, которых ожидают инвесторы
• Сможете прогнозировать развитие бизнеса, научитесь приводить бизнес к кратному росту, управлять изменениями и развивать команду проекта

Вы научитесь масштабировать бизнес

• Фокусироваться на том, что влияет на рост прибыли
• Вы будете оценивать продукт компании и работу команды через ключевые метрики — а не по наитию. Освоите разные методики анализа и научитесь выбирать подходящие фреймворки под уровень задачи
• Направлять руководителей компаний к развитию
• Научитесь помогать предпринимателю преодолевать внутренние барьеры, формулировать цели и планировать стратегию развития — а сами будете подстраховывать эти решения
• Сопровождать изменения в компании
• Сумеете поэтапно инициировать перезагрузку компании или отделов. Научитесь мотивировать команду на обратную связь, чтобы контролировать траекторию развития и корректировать решения

Программа курса

Введение в профессию

Познакомитесь с профессией. Поймёте, что должен знать и уметь бизнес-трекер.

• Кто такой трекер
• Системное мышление для трекера
• Компетенции трекера
• Трекер и интервью: искусство задавать вопросы

Карьера трекера и привлечение клиентов

Научитесь привлекать клиентов и организовывать частную практику, а также поймёте, где искать первых клиентов на старте. Узнаете, как выгодно упаковать свои знания и умения, где брать первые кейсы и как эффективно управлять личным брендом.

• Частная практика
• Работа в компании
• Личный бренд

Инструменты: диагностика, развитие, сопровождение

Освоите инструменты трекинга, изучите стадии развития предприятий, продуктов и команд. Начнёте тренировать навык замечать и диагностировать проблемы и слабые места бизнеса. 

• Инструменты трекера
• Диагностика, развитие и сопровождение. Плоскости применения: предприниматель, семья, компания
• Развитие личности предпринимателя и компании
• Сопровождение системы «предприниматель, семья, бизнес» 
• Формирование стратегии трекинга
• Формирующая и поддерживающая среда как инструмент развития и сопровождения
• Стадии развития предприятий 
• Способы развития насмотренности

Основы трекинга: законы кратного роста прибыли, целеполагание, управление изменениями

Узнаете, на чём основан закон кратного роста прибыли, освоите инструменты по управлению изменениями, научитесь ставить цели. Поймёте, как строить стратегии развития.

• Законы кратного роста прибыли
• Целеполагание и стратегия
• Управление изменениями
• Практическое занятие по итогам блока

Трекинг для лидеров компаний

Узнаете, как выстроить стратегию работы с лидером компании или команды: какой стиль общения выбрать и как обеспечить благоприятные условия для коммуникации. А также — каких подключать экспертов и дополнительных специалистов, чтобы поддерживать клиента в процессе построения бизнеса.

• Работа с первыми лицами. Особенности и лайфхаки
• Предпринимательское поведение и методы его формирования
• Основные проблемы предпринимательского поведения и способы их разрешения
• Практическое занятие по итогам блока
• Практика: отработка инструментов трекинга лидеров

Работа с командой

Обсудим, почему важно доверять команде, прислушиваться к каждому участнику и разбираться в том, что он делает. Рассмотрим техники, которые помогают найти проблемные места, урегулировать конфликты и определить опорные силы для развития команды.

• Диагностика команды
• Развитие и сопровождение команды
• Практическое занятие по итогам блока
• Практика: отработка инструментов трекинга команд

Работа с продуктом

Узнаете, с чего начать диагностику продукта: слабые места, зоны развития и ключевые метрики. Поймёте, как оценить реальные размеры рынка и экономику продукта. Рассмотрите, как проектировать продуктовую линейку, чтобы удовлетворять потребности клиента.

• Диагностика продукта: потребность, рынок, экономика
• Развитие продукта: метрики, упаковка, маркетинг
• Сопровождение продукта: продуктовые линейки, внедрение изменений, продуктовые циклы
• Практическое занятие по итогам блока
• Практика: отработка инструментов трекинга владельцев продукта

Корпоративный трекинг

Рассмотрите, как устроен корпоративный трекинг и как измерять KPI в большой компании. Научитесь работать со стартапами и основателями и определите, какие для этого нужны hard skills.

• Корпоративные инновации. Место и роль трекера
• Организация работы трекера
• Продуктовый трекинг: стартапы и команды в корпорациях
• Трекинг руководителей и топ-менеджеров

Экономика предприятия и рынок: исследование и анализ

Изучите основные финансовые показатели и метрики, необходимые трекеру, чтобы посчитать стоимость бизнеса. Разберёте типы затрат — и как правильно их учесть в финансовой модели. Узнаете, как размывается доля основателей, с кем приходится делиться и почему этого не стоит бояться.

• Экономика предприятия и жизненный цикл компании с точки зрения финансов
• Методы оценки бизнеса и их особенности
• Взаимодействие с инвесторами с точки зрения финансов: размытие доли, управление, механизмы защиты интересов
• Практическое занятие по итогам блока

Гипотезы: инструмент решения бизнес-задач

Научитесь быстро и бюджетно проверять гипотезы и формулировать бизнес-цели. Поймёте, как применять результаты экспериментов для роста бизнеса клиента.

• Культура решения неопределённых задач
• Формулировка и прояснение цели
• Диагностика ограничения
• Поиск причин ограничения
• Генерация гипотез и их приоритизация
• Проведение экспериментов
• Принятие решения по итогам экспериментов
• Практическое занятие с разбором инструментов

Итоговый проект

Во время обучения вы подготовите полноценную стратегию по развитию бизнеса. Определите точки кратного роста и составите пошаговый план на периоды: на один год, три года и 10 лет. Вы получите консультацию дипломного руководителя. Эксперт даст обратную связь по проекту и поможет улучшить работу.

Кому идеально подойдёт этот курс

• Менеджерам продукта или проекта
  Научитесь эффективно реагировать на желание заказчика постоянно вносить изменения при работе над продуктом. Получите навыки, применяемые в ведущих IT-компаниях, которые помогут встроиться в продуктовую команду и работать в общем темпе.
• Руководителям или владельцам бизнеса
  Наладите процессы, уменьшите бюрократию в компании и сможете увеличивать производительность и расти. Поможете продукту стать адаптивным и научитесь быстрее подстраиваться под требования рынка.
• Тимлидам
  Научитесь управлять командой так, чтобы производительность увеличивалась, а каждый участник понимал, что делают другие. Сможете наладить коммуникации и работу между разными отделами. Получите полноценные знания по agile, освоите инструменты для трансформации команды, сможете учиться на своих ошибках и трансформировать их в положительный опыт при работе с agile.
• Тем, кто ищет работу в agile-компаниях
  Расширите свои представления об управлении, получите полное понимание об agile-процессах и сформируете майндсет, который позволит уверенно пройти собеседование.

Чему вы научитесь на курсе

• Применять на практике принципы agile
  Сможете изменить систему коммуникации в команде и перестроить её для продуктивной разработки продукта
• Использовать kanban-доску
  Научитесь оценивать и декомпозировать задачи и настраивать бесперебойную работу команды
• Запускать scrum-команды
  Узнаете принципы, на котором основан scrum-фреймворк, его элементы: роли, события и артефакты
• Проводить эстимейтинг
  Научитесь agile-планированию, освоите инструменты планирования создания и развития продуктов: создание видения продукта, стратегии, дорожная карта, бэклог продукта
• Передавать решения команде
  С помощью agile-подходов передавать решения команде при поиске узких мест лишних процессов в продукте
• Освоите продуктовые практики
  Научитесь использовать при работе над продуктом такие инструменты, как user stories, jobs to be done, lean canvas 

Программа курса

Введение в agile
Рассмотрите историю возникновения гибких методологий управления, познакомимся с agile-манифестом и узнаете, для каких целей используется модель Кеневин. Научитесь работать с упорядоченными, хаотичными и запутанными системами, классифицировать виды систем и выбирать подходы к работе в зависимости от системы.

• История появления agile
• Основные ценности agile
• Теория запутанности. Модель Кеневин (Cynefin framework)
• Отличие традиционных подходов к управлению от гибких

Lean
Рассмотрите методики и инструменты бережливого производства, познакомитесь с потоком создания ценности и узнаете, как его анализировать, определять цели улучшения, рассчитывать ключевые показатели. Научитесь применять основные принципы бережливого производства в agile-командах и оценивать границы применимости бережливых принципов при разработке инновационных продуктов.

• Бережливое производство
• Поток создания ценности
• Lean и agile

Работа с продуктом
Научитесь работать в модели Lean startup canvas, формулировать и работать с пользовательскими историями. Узнаете, что такое MVP и agile-планирование.

• Lean Startup Canvas. Как проверить идею стартапа быстро
• Пользовательские истории и оценки задач
• Практики оценок
• Вебинар. Вопросы по практикам оценок
• Работа с бэклогом

Scrum
Научитесь планировать спринт и узнаете, что такое бэклог спринта. Изучите инструменты обзора спринта и разберётесь, как проводить ретроспективу.

• Планирование спринта
• Работа и итерации и обзор спринта
• Ретроспектива
• Вебинар. Вопросы по scrum

Kanban
Научитесь создавать kanban-доску и настраивать работу с процессами и задачами для команды. Узнаете, как преодолевать узкие места, рассчитывать количество времени и задач на одного исполнителя.

• Основы kanban-метода
• Развитие применения kanban-системы
• Построение kanban-системы
• Вебинар. Вопросы по kanban

Переход к agile-культуре в организации
Узнаете про основные задачи scrum-мастера и отличие его от agile-коуча, освоите техники фасилитации во время командных сессий, рассмотрите основные методики работы с обратной связью в командах. Вникнете в культуру непрерывной обратной связи внутри agile-команд.

• Scrum-мастер
• Agile-коучинг
• Вебинар. Вопросы по scrum-master
• Командообразование

Трансформация бизнеса
Разберёте, что такое business agility и научитесь применять его принципы к бизнесу. Узнаете, какие существуют фреймворки масштабирования agile и научитесь управлять изменениями.

• Business agility как конкурентное преимущество
• Изменения и как ими управлять
• Масштабируем agile

Работа над проектом
По результатам курса необходимо выполнить масштабное практическое задание, где вы сможете на реальном проекте отработать полученные знания.

Достигнутые результаты

• Применены на практике принципы Agile
• Перестроена коммуникативная система работы в команде для повышения эффективности
• Декомпозированы задачи и настроена работа команды в бесперебойном режиме
• Организована scrum-команда
• Создан бэклог и проведена результативная ретроспектива
• Все задачи спринта оценены и приоритизированы

Ключевые навыки

• Управление разработкой продукта по Agile
• Построение процесса: от появления идеи до её реализации и масштабирования продукта
• Бизнес-аналитика задач заказчика и расстановка приоритетов
• Создание и управление kanban-доской, внедрение в команду принципов «вытягивания» производства
• Организация scrum-команды, управление спринтами, ускорение проектной работы
• Настройка коммуникаций в команде и повышение её продуктивности
• Использование принципов бережливого производства в работе для анализа и снижения издержек проекта
• Измерение Velocity в работе по методологии Scrum
• Разработка списка правил для описания Definition of Done
• Эффективное оценивание задач по срокам в условиях большой доли неопределенности или малого количества информации

Кому подойдёт этот курс

• Продакт- и проджект-менеджерам
• Узнаете своего потребителя и изучите инструменты аналитики. Повысите свою ценность в компании.
• Предпринимателям и стартаперам
• Научитесь проводить исследования и запускать продукты с нуля. Сможете мотивировать сотрудников.
• Продуктовым аналитикам
• Сможете находить точки роста продукта на основе анализа данных.
• Маркетологам, UX-дизайнерам
• Углубитесь в процесс создания продукта и сможете говорить на одном языке с продакт-менеджерами.

Чему вы научитесь

1. Формировать команды и управлять ими
2. Тестировать идеи с помощью CustDev
3. Ставить стратегические цели и мотивировать сотрудников
4. Приоритизировать задачи
5. Анализировать рынок и выявлять потребности клиента
6. Определять точки роста продукта
7. Проводить продуктовые исследования и интерпретировать результаты
8. Создавать и запускать MVP

Программа курса

Customer Development

Узнаете, как тестировать идеи и прототипы с помощью подхода CustDev. Научитесь выявлять потребности клиентов и тренды. Сможете развивать продукт, опираясь на запросы пользователей.

1. Классическая модель CustDev.
2. Customer Discovery.
3. Проведение интервью.
4. Формирование MVP 0.
5. Формирование MVP 1.
6. Определение воспроизводимых и масштабируемых каналов дистрибуции.

Управление командами

Узнаете, как работать со сформированными командами и собирать новые. Научитесь менять процессы под задачи бизнеса, ставить цели и мотивировать сотрудников. Сможете повысить свою ценность в компании.

1. Вы стали руководителем.
2. Определение ролей в команде.
3. Определение лидерства.
4. Выбор модели управления.
5. Эффективная команда — как создать, развить, направить.
6. Мотивация персонала на достижение результата.
7. Управление временем.
8. Система целей и показателей.
9. Контроль.
10. Как управлять виртуальной командой.
11. Управление талантами.
12. Как реализовывать необходимые изменения.
13. Воркшопы.
14. 
    

Тайм-менеджмент

Освоите тактическое и стратегическое планирование, научитесь сортировать задачи по приоритетам и экономить время. Сможете легко соблюдать баланс между делами и личной жизнью.

1. Тайм-менеджмент: ловушки в управлении временем.
2. Тактический тайм-менеджмент.
3. Стратегический тайм-менеджмент.
4. Бонус-модуль. Разбор инструментов тайм-менеджмента.

Продуктовая аналитика

Узнаете, как работать с данными, проводить исследования и решать задачи бизнеса с помощью аналитики. Сможете улучшать существующие продукты.

Итоговые проекты

1. Оценка команды и стратегия развития
2. Вы проанализируете сильные и слабые стороны команды, оцените перспективы, выделите точки роста и создадите стратегию развития. Сможете работать со своей командой или использовать смоделированную рабочую группу.
3. Личное планирование
4. Вы разработаете структуру личного дашборда и ежедневника, обоснуете выбор структуры и техник планирования.

Кому будет полезен курс

• Участникам продуктовой команды и стартаперам
• Обучение будет полезно всем участникам продуктовой команды — продакт-менеджерам, аналитикам, разработчикам, дизайнерам, UX-проектировщикам, а также стартаперам с собственными проектами.
• Вы увидите весь процесс работы над мобильным приложением целиком. Познакомитесь с продуктовым циклом разработки, сможете построить roadmap продукта, научитесь работать с пользователями, проводить аналитику и бережливо проверять гипотезы.
• Продакт-менеджерам и продакт-оунерам
• Курс поможет взглянуть на мобильное приложение как на продукт. Вы узнаете специфику работы с приложениями, познакомитесь с их отличиями от ПО и сервисов, разберётесь в разнице платформ.
• Познакомитесь с нюансами подсчёта экономики, тестирования гипотез и формирования бэклога. Сможете полностью перейти в работу с приложениями. 

Чему вы научитесь на курсе

• Формировать Road Map 
• Составите видение продукта и требования к первой версии. Научитесь отслеживать процесс создания приложения.
• Составлять ТЗ  
• Напишите грамотное задание для разработки первой версии продукта.
• Проверять MVP продукта
• Научитесь проводить эксперименты и реагировать на обратную связь от пользователей.
• Понимать особенности работы с Android и IOS 
• Поймёте, как создавать приложения и их интерфейсы с учётом требований платформ.
• Использовать сервисы для аналитики  
• Сможете выбрать метрики для проверки гипотез и настроить аналитику мобильных приложений. 
• Считать юнит-экономику продукта
• Научитесь считать, сколько денег потратили на привлечение пользователей и сколько заработали с каждого из них.

Программа курса

С чего начать мобильное приложение.

Особенности продуктовой работы с приложениями

• Разберём, какие бывают приложения и зачем они нужны.
• Какие приложения подойдут для разных видов бизнеса и когда пора заняться разработкой.

Анализ конкурентов и рынка.

Формирование первой версии приложения

• Будете искать идеи для своего продукта и оценивать их потенциал. 
• Научитесь проводить анализ конкурентов и выявлять интересные фишки для своего продукта. 

Видение продукта и его дорожная карта

• Научитесь понимать особенности своего продукта и сформулируете функции, которые он должен выполнять.
• Составите дорожную карту, чтобы отслеживать процесс создания приложения.
• Сформулируете основные компетенции и инструменты, необходимые для команды разработки.

Формулирование и проверка гипотез

• Подготовите требования к первой версии продукта. 
• Поймёте, как писать ТЗ специалистам для разработки. 
• Составите гипотезы для тестирования и научитесь оценивать их результативность.

Юнит-экономика продукта

• Узнаете, что такое юнит-экономика. 
• Научитесь считать P&L и критерии учёта статей расходов и доходов. 
• Получить навык принятия продуктовых решений на основании показателей юнит-экономики.

Особенности платформ Android и IOS

• Познакомитесь с особенностями работы с Android и IOS. 
• Узнаете, как с ними работать и создавать приложения и их интерфейсы с учётом требований платформ.

Подбор разработчиков и управление командой проекта

• Научитесь собирать команду специалистов для разработки мобильного приложения.
• Использовать гибкие методологии для управления командой и инструменты для отслеживания этапов разработки.

Работа с бэклогом и приоритизация

• Научитесь использовать Скрам в работе и составлять бэклог со списком задач для каждого спринта.
• Будете оценивать важные задачи и выполнять их в порядке приоритетности.

Работа метриками: от входа в приложение до покупки

• Поймёте, какие показатели приложения отслеживать и как это делать.
• Сможете определить каналы продвижения и спланировать продвижение мобильного продукта.
• Оцените эффективность рекламных кампаний, найдёте точки роста.  

Аналитика мобильных приложений: главные инструменты

• Узнаете, как использовать отчёты Яндекс.Метрики и Google Analitics для отслеживания работы мобильного приложения. 
• И как визуализировать данные с помощью дашбордов.

Работа с интерфейсами, тестирование и сбор обратной связи от пользователей

• Сможете эффективно собирать и обрабатывать обратную связь от пользователей.
• Поймёте, как улучшить интерфейс мобильного приложения на основе тестирования новых гипотез.

Продвижение мобильных приложений. Таргетинг/ретаргетинг; контекст

• Узнаете, с помощью каких инструментов можно продвигать мобильное приложение.
• Изучите основные инструменты performance-маркетинга.

Продвижение мобильных приложений. ASO

• Узнаете, что такое ASO.
• Сможете использовать ASO-оптимизацию для своего приложения.

Как продать свою идею стейкхолдерам и бизнес-заказчикам

• Сможете защитить свой продукт, увеличить бюджет, открыть новое направление.

Ключевые навыки

• Составлять дорожную карту приложения
• Писать эффективное ТЗ для разработки первой версии продукта
• Формулировать и валидировать гипотезы
• Считать юнит-экономику продукта
• Работать с бэклогом и приоритизировать задачи
• Использовать сервисы аналитики мобильных приложений для проверки гипотез
• Разбираться в особенностях работы с Android и IOS
• Тестировать MVP продукта
• Оценивать эффективность рекламных кампаний
• Работать с интерфейсами

Результат

• Готовая стратегия работы с собственным продуктом