Курсы управления персоналом

Кому подойдет курс?

• Начинающим руководителям
  Получат набор инструментов современного руководителя и почувствуют себя уверенно на новой позиции. Научатся строить деловые коммуникации, управлять командой, контролировать и мотивировать сотрудников.
• Опытным руководителям
  Разовьют управленческие навыки и освоят современные подходы к руководству. Помогут команде быстрее достигать результата и влиять на коммерческие показатели компании.
• Перспективным специалистам
  Оценят собственные компетенции и поймут, что нужно развить, чтобы перейти с уровня специалиста на уровень руководителя. Освоят инструменты современных менеджеров и смогут подготовиться к новой роли.

Чему научатся сотрудники?

• Развивать свои управленческие навыки
  Узнают, какие навыки нужны для работы, и составят свой индивидуальный план развития. Научатся управлять задачами и собой.
• Достигать результатов для бизнеса
  Узнают, как визуализировать желаемые результаты своего подразделения и добиваться поставленных целей.
• Повышать эффективность работы
  Узнают, как оптимизировать бизнес-процессы, планировать работу и поднимать производительность труда.
• Управлять сотрудниками
  Поймут, как развивать сотрудников и строить взаимодействие в коллективе. Научатся руководить командой в офисе и удалённо.
• Набирать команду
  Научатся составлять профиль сотрудника для команды, проводить собеседования с соискателями и находить подходящих кандидатов.
• Строить деловые коммуникации
  Смогут проводить результативные переговоры, писать деловые письма, выступать с презентациями и отчётами.

Как проходит обучение?

1. Обучаем в удобном формате
   Каждый урок — это видеолекция на 10-20 минут. Хватит 2 часов в неделю, чтобы учиться без помех работе.
2. Проверяем знания и даём обратную связь
   Преподаватель смотрит домашние задания, делится опытом и отвечает на вопросы.
3. Контролируем процесс обучения
   Куратор следит за обучением и даёт статистику по результатам участника.
4. Участник защищает диплом
   В качестве дипломной работы участники работают над собственными или учебными проектами.

Программа

Участников ждут онлайн-лекции, практические задания и оценка компетенций в областях: мышление, реализация задач, взаимодействие, эмоции и воля.

22 тематических модуля
106 онлайн-уроков

Управление задачами и результатом

• Контекст работы современного руководителя
• Компетенции современного руководителя
• Как развивать компетенции
• Компания как система
• Функции руководителя
• Цикл менеджмента: планирование
• Цикл менеджмента: мотивация
• Цикл менеджмента: контроль

Команда: формирование, управление, оценка и развитие

• Всё о команде
• Встречи с командой
• Оценка компетенций
• Оценка мотивации сотрудника
• Развитие сотрудников

Управление исполнением

• Конфликты в команде
• Управление собой
• Самоменеджмент и эффективность руководителя
• Деловое общение
• Основы успешных переговоров

Управление процессами

• Развитие стратегического мышления руководителя
• Повышение эффективности и оптимизация процессов
• Отражение результатов работы руководителя на финансовых результатах компании
• Управление изменениями

Кому подойдёт этот курс

• Новички в HR и junior-специалисты
  Научитесь управлять командами, ставить задачи под бизнес-цели и мотивировать сотрудников. Освоите инструменты HR-аналитики и работы с финансами. Сможете во время учёбы начать работать в сфере HR.
• HR-специалисты с опытом
  Освоите инструменты HR-аналитики. Узнаете, как эффективно использовать Excel. Поймёте, как выстраивать внутренние коммуникации и HR-бренд компании. Оптимизируете рутинные задачи, чтобы вести более сложные и дорогие проекты.
• Руководителям HR-отделов
  Научитесь эффективно управлять командами и бюджетами проектов, составлять отчётность и презентовать результаты руководству. Узнаете от опытных коллег, как оптимизировать работу в HR-отделе. Сможете увеличить свой заработок.

Чему вы научитесь

1. Формировать и развивать команды
   Научитесь подбирать кандидатов, выстраивать отношения внутри коллектива и управлять конфликтами.
2. Использовать HR-метрики
   Сможете определять эффективность подбора, мотивации и обучения персонала по HR-метрикам, рассчитывать KPI процессов по показателям.
3. Мотивировать и развивать сотрудников
   Узнаете, как оценить вовлечённость работника и повысить его мотивацию. Поймёте, как развивать специалистов и когда это нужно делать.
4. Работать с финансами
   Поймёте, как планировать траты и корректировать бюджет. Научитесь вести материальный учёт, готовить документацию и анализировать финансовые показатели.
5. Презентовать результаты вашей работы
   Научитесь визуализировать данные, создавать дашборды и графики. Узнаете, как грамотно составить презентацию, подготовить речь и преподнести информацию клиенту.

Программа

Вас ждут онлайн-лекции и практические задания на основе реальных кейсов.

65 тематических модулей
260 онлайн-уроков

1. HR-менеджер с нуля
2. HR-аналитика с нуля
3. Управление командами
4. Финансы для нефинансистов
5. Excel базовый уровень
6. Excel продвинутый уровень
7. Мастер презентаций
8. Дипломные проекты

Ваши навыки после обучения

• Подбирать персонал, приводить специалистов в компанию
• Оценивать эффективность HR-процессов по метрикам
• Визуализировать данные, делать дашборды, инфографику и анимацию
• Управлять удалённой командой, налаживать дистанционную работу коллектива
• Формировать и развивать команды
• Планировать бюджет, составлять финансовую документацию
• Презентовать результаты работы
• Работать с форс-мажором: оценивать риски, управлять конфликтами
• Мотивировать и обучать сотрудников
• Продвинутый уровень анализа данных в Excel
• Управлять репутацией бренда

Чему вы научитесь на курсе

• Налаживать коммуникацию
  Сможете находить подход даже к сложным сотрудникам и добиваться выполнения задач. Научитесь проводить совещания и планёрки
• Отслеживать отраслевые тренды
  Мониторить и анализировать изменения отраслевых и стратегических технологий, выявлять актуальные и применимые в вашем бизнесе
• Устанавливать цели и метрики
  Согласовывать собственные показатели с целями компании, описывать бизнес-процессы и составлять должностные инструкции
• Управлять финансами
  Проводить расчёт P&l, Cashflow, выстраивать финансовую модель, работать с планом и бюджетированием
• Формировать сильную команду
  Оценивать потребность в новых сотрудниках, проводить собеседования, мотивировать, правильно расставаться. Делегировать задачи и вовлекать в работу
• Составлять свой карьерный план
  Познакомитесь с принципами создания и структурой индивидуального плана развития и разработаете собственный

Программа курса

1. Лидерство в компании и своей карьере
2. Управление проектами и процессами
3. Управление финансами
4. Коммуникации для руководителя
5. Команда

Кому подойдёт этот курс

• Недавно назначенным руководителям middle-уровня
  Научитесь находить подход к подчиненным, сформируете команду и начнёте чувствовать себя успешным руководителем. Разберётесь в документообороте, сможете устанавливать и выполнять свои KPI, перестанете бояться подвести руководство.
• Руководителям middle-уровня в быстрорастущих компаниях
  Наведёте порядок в финансах, наладите бизнес-процессы, научитесь составлять должностные инструкции. Начнёте использовать тайм-менджмент, уберёте хаос, сможете карьерно расти и быть эффективными управленцами.
• Начинающим предпринимателям и стартаперам
  Научитесь находить сильных и мотивированных сотрудников и делегировать задачи. Это поможет сбалансировать работу и личную жизнь. Сможете навести порядок в финансах, вырастить бизнес и больше зарабатывать.

Ключевые навыки

• Выявление психотипов и адаптация своего поведения для более эффективных коммуникаций
• Поиск и анализ отраслевых трендов
• Установка целевых показателей и метрик для своего направления и отдельных сотрудников
• Проработка бизнес-процессов и составление должностных инструкций
• Расчёт P&l, Cashflow и показателей эффективности
• Постановка задач и контроль исполнения
• Проведение совещаний
• Мотивация сотрудников
• Формирование команды: определение необходимости, привлечение, проведение интервью
• Создание собственного плана развития

Кому подойдёт этот курс

• Менеджерам
  Научитесь создавать эффективные команды и контролировать результаты. Освоите разные типы управления. Расширите компетенции и сможете претендовать на повышение.
• Тем, у кого нет управленческого опыта
  Узнаете, какими качествами должен обладать руководитель, научитесь собирать и мотивировать команду. Научитесь ставить цели и следить за качеством их выполнения. Отработаете знания на практике, чтобы уверенно развиваться в новой сфере.
• Начинающим руководителям
  Научитесь управлять конфликтами внутри команды, развивать и обучать сотрудников. Сможете предлагать свои управленческие решения руководству. Продолжите расти по карьерной лестнице.
• Опытным управленцам
  Узнаете, какие процессы в коллективе можно улучшить, как добиваться больших результатов и работать с командами дистанционно. Научитесь быстрее и эффективнее достигать цели компании. Сможете увеличить прибыль компании и свою зарплату.

Чему вы научитесь

• Создавать команды с нуля
  Научитесь налаживать коммуникацию в коллективе, выстраивать структуру команды и стиль управления в соответствии с задачами.
• Управлять конфликтами и форс-мажором
  Поймёте, что создаёт конфликтную среду в команде и как снизить риск разжигания споров.
• Ставить цели и распределять задачи
  Научитесь не просто раздавать задачи, а доносить стратегию продукта до каждого сотрудника, чтобы он понимал свой вклад в проект и разделял общие цели.
• Мотивировать и развивать сотрудников
  Узнаете, как оценить вовлечённость работника и повысить его мотивацию. Поймёте, как можно развивать специалистов и когда это нужно делать.
• Контролировать работу коллектива
  Научитесь поддерживать эффективную работу команды. Узнаете, как правильно давать обратную связь сотруднику, когда нужно жёстко контролировать и мониторить задачи.
• Управлять удалённой командой
  Поймёте, на что обращать внимание при удалённом подборе сотрудников. Научитесь поддерживать командный дух, ставить задачи и следить за их выполнением дистанционно.

Программа

Вас ждут онлайн-лекции и практические задания на основе реальных кейсов.
12 тематических модулей
63 онлайн-урока

• Вы стали руководителем
• Определение ролей в команде
• Роль руководителя
• Эффективная команда
• Система целей и показателей, отношения с руководством
• Вовлечённость и мотивация команды
• Развитие команды
• Контроль
• Как реализовать необходимые изменения
• Управление удалённой командой
• Дипломный проект. Оценка команды и стратегия развития

Профессиональные навыки:

1. Управление внутренними и внешними ресурсами команды
2. Управление удалённой командой
3. Декомпозиция и постановка задач
4. Рост, мотивация сотрудников
5. Предотвращение споров и конфликтов в коллективе
6. Контроль рабочих процессов
7. Формирование и развитие эффективной команды

Во время обучения разберетесь во всех функциональных направлениях: от подбора и найма до внутренних коммуникаций и обучения, научитесь быстро подбирать специалистов, управлять проектами, изучите аналитику и соберете портфолио, которое поможет при трудоустройстве. Выпускники программы — многопрофильные специалисты, востребованные на рынке

Программа обучения

Профессиональное мастерство (HR Excellence)

• Найм и подбор
• Администрирование и отношения с сотрудниками
• Адаптация
• Управление результатом
• Обучение и развитие
• Совокупное вознаграждение
• Внутренние коммуникации и культура
• Итоги четверти

Компетенции успеха (Success profile)

• Стратегическое видение и понимание бизнеса
• Управление проектами
• Лидерство и командная работа
• Управление изменениями
• Эмоциональный интеллект и эмпатия
• Аналитика и принятие обоснованных решений
• Итоги четверти

Управление карьерой (Career Management)

• Моделирование карьерного пути и приобретение необходимого опыта
• Резюме: создание и продвижение
• Интервью и другие инструменты отбора

Самооценка и саморазвитие

• Репутация и персональный бренд

Предметы с индивидуальным выбором даты старта

• Маркетинг в HR. Факультатив от makelove school

Мои навыки после обучения:

• Разработка образовательных программ, тренингов и семинаров
• Поиск, подбор и проведение интервью на выбранные позиции
• Формирование системы материальных поощрений
• Построение дэшбордов по релевантным HR метрикам

Кому подойдет?

• Для менеджеров, управленцев и владельцев бизнеса
• Для тех, кто устал от микроменеджмента и хочет построить управляемую систему
• Для тех, кто хочет расти лично и развивать команду

Если вы узнаёте себя в таких ситуациях?

• Вкладываете много ресурсов в интеграцию новых процессов и инструментов, но они не приживаются. Когда что-то идёт не так, тратите много сил на поиск причин
• У вас есть ощущение, что ваша команда не хочет расти и новые задачи вводят их в ступор. Иногда кажется, что у сотрудников не хватает компетенций для стандартных задач
• Вам постоянно приходится «тушить пожары» — незапланированно устранять ошибки, разрешать конфликты, делать не свои задачи. Такая работа в авральном режиме отнимает много времени и сил
• От вас сильно зависит работа сотрудников, вы задействованы во всех процессах. Приходится держать в фокусе много задач. Каждый раз, когда уходите в отпуск, кажется, что без вас всё сломается

Программа курса:

Занятия проходят 2–3 раза в неделю — с 19:00 до 20:30.

• Введение в курс
• Стратегическое и тактическое управление
• Бизнес-процессы
• Управление ресурсами и временем команды
• Трекинг результатов команды и распределение задач
• Итоговый модуль — подведение итогов

Ваши навыки после обучения

1. Строить, описывать и отлаживать бизнес-процессы
2. Планировать ресурсы и время команды, чтобы правильно распределять нагрузку
3. Разбирать бизнес-цели на задачи: приоритизировать и отсеивать лишнее
4. Управлять изменениями: прогнозировать и оценивать риски через анализ бизнес-процессов
5. Распределять между сотрудниками ответственность за процессы и результаты
6. Делегировать задачи, чтобы сэкономить личные ресурсы для стратегических целей
7. Внедрять систему обучения и адаптации новых сотрудников
8. Определять точки контроля результатов команды и выстраивать обратную связь
9. Использовать стратегическое видение для масштабирования бизнес-процессов
10. Строить траекторию развития бизнеса и себя за счёт системного, критического и стратегического мышления

Кому подойдёт этот курс?

• Новичкам
  Курс ориентирован на начинающих, вы легко освоите HR-менеджмент с нуля. Научитесь писать продающие вакансии, разберёетесь в корпоративной культуре и HR-брендинге. Погрузитесь в профессию, получите базовые знания и станете востребованным специалистом.
• Junior HR
  Научитесь нескольким техникам интервью. Разберётесь в инструментах поиска сотрудников, освоите способы подбора кандидатов. Сможете быстрее и закрывать вакансии, находить лучших кандидатов и больше зарабатывать.
• Сотрудникам отдела кадров
  Изучите инструменты коммуникации с сотрудниками: чат-боты, рассылки, мессенджеры. Научитесь организовывать корпоративное обучение и измерять его эффективность. Освоите новую профессию и сможете решать сложные задачи на стыке интересов сотрудника и работодателя.

Чему вы научитесь?

• Искать и подбирать кандидатов
  Научитесь подбирать и мотивировать кандидатов принять предложение о работе. Поймёте, как написать продающую вакансию и узнаете техники интервью.
• Разбираться в трудовом кодексе
  Изучите основы трудового законодательства и минимизируете риски при работе с персоналом.
• Ориентироваться в сфере HR
  Узнаете специфику работы всех направлений HR. Сможете спланировать свое развитие в профессии.
• Создавать HR-бренд
  Узнаете, как сделать компанию привлекательной для бывших, текущих и потенциальных сотрудников.
• Организовывать систему обучения
  Выучите основы методологии и педагогического дизайна. Научитесь создавать программы обучения.
• Применять digital-инструменты в работе с персоналом
  Узнаете, как настроить под себя рабочие сайты, например интерфейс HH.ru. Научитесь хранить HR-информацию и упростите её обработку.

Программа

14 тематических модулей
39 онлайн-уроков

• Введение
• Функциональные направления HR-профессий
• Для чего бизнесу HR. Части 1 и 2
• Тренды и digital-инструменты в HR
• Рекрутмент. Части 1-3
• Бонус-модуль: Рекрутмент в IT
• Change-менеджмент
• HR-аналитика
• Адаптация
• HR-Admin
• Обучение и развитие персонала
• Оценка и развитие персонала
• Корпоративная культура
• Внутренние коммуникации, HR-брендинг
• Финансы для HR
• Дипломный проект. Стратегия HR-развития компании

Профессиональные навыки после обучения:

• Рекрутинг
• Адаптация персонала
• Проведение интервью
• Аналитика и исследование заработной платы
• Обучение, развитие и мотивация персонала
• Продвижение HR-бренда с помощью SMM
• Организация и проведение культурных мероприятий
• Оценка эффективности сотрудников

Кому подойдёт этот курс

• Новичкам
  Изучите принципы корпоративной педагогики, научитесь составлять программу подготовки сотрудников и оценивать их навыки. Сможете начать карьеру в отделе обучения и развития персонала.
• Рекрутерам и HR-генералистам
  Расширите навыки работы с персоналом, научитесь обучать специалистов и составлять карту компетенций для бизнеса. Сможете организовать онлайн-обучение в компании, прокачать HR-бренд.
• Начинающим специалистам отдела обучения
  Узнаете, как внедрить стратегию обучения в компании и запустить собственный корпоративный университет. Освоите рабочие инструменты для организации тренингов и сможете подняться по карьерной лестнице.
• Руководителям и PR-специалистам
  Освоите практические приёмы обучения персонала, научитесь оценивать работу сотрудников и развивать их навыки. Усилите HR-бренд и сможете сменить специализацию внутри компании.

Чему вы научитесь?

• Решать задачи бизнеса
  Сможете выявлять потребности компании в вопросах развития персонала и повышать эффективность с помощью инструментов обучения.
• Проводить оценку персонала
  Узнаете, как формировать модели компетенций сотрудников и оценивать их навыки с помощью инструментов 360, ассессмент, Talent-Q Dimensions, AON Сut-e и Hogan.
• Использовать технологии в обучении
  Научитесь применять современные инструменты в онлайн-обучении. Узнаете, как применить VR, чат-боты и искусственный интеллект.
• Внедрять стратегию корпоративного обучения
  Сможете разработать и внедрить стратегию развития и обучения персонала с учётом бюджета и ресурсов компании.
• Обучать сотрудников компании
  Научитесь составлять программу обучения сотрудников, организовывать курсы и оценивать их эффективность.
• Работать с внешними провайдерами
  Научитесь искать и взаимодействовать с подрядчиками обучения.

Программа

Вас ждут онлайн-лекции и практические задания на основе реальных кейсов.

9 тематических модулей
52 онлайн-урока

• Роль и функция специалиста по обучению
• Основы методологии обучения
• Модель компетенций и оценка персонала
• Построение и внедрение стратегии обучения и развития в компании
• Обучающие программы: самостоятельная разработка и работа с внешними провайдерами услуг в области обучения
• Использование технологий в обучении
• Организация обучающих программ
• Корпоративный университет и работа с внутренними тренерами
• Дипломный проект. Кейсы по развитию персонала

Профессиональные навыки:

1. Моделирование компетенций сотрудников
2. Формирование бюджета на обучение
3. Аттестация сотрудников
4. Разработка стратегии обучения персонала
5. Формирование профиля должности на основе функционала
6. Выявление потребности в обучении для внутренних заказчиков
7. Оценка персонала с помощью Perfomance MNG, Ассессмент, 360FB
8. Создание учебных программ и индивидуальных планов развития

Курс идеально подойдёт

• Новичкам в IT-рекрутинге
  Тем, кто хотел бы освоить специальность в сфере IT. Узнаете, какие навыки и компетенции необходимы, чтобы перейти в IT-компанию на позицию рекрутера.
  Поймёте, каковы функции такого специалиста и как строится карьерный трек. Сможете получить необходимую для работы базу знаний и уже во время учебы потренируетесь в поиске кандидатов.
• Действующим HR-специалистам
  Поймёте специфику сферы IT-рекрутмента. Поймёте, из кого состоят продуктовые команды и чем отличаются роли специалистов внутри.
  Научитесь автоматизации рутинных процессов и инструментам для поиска компетентных кандидатов.
• Продуктовым командам
  Сможете набирать специалистов в команду, даже если у вас нет бюджета на выделенного HR-специалиста.
  Поймёте, как выглядит процесс рекрутинга, из каких этапов он состоит, как правильно искать кандидатов и делать оффер.

Программа курса

1. Карьера IT-рекрутера
2. Технический блок
3. Основы технического рекрутмента
4. Погружение в задачи технического рекрутера

Кому подойдёт этот курс?

1. Менеджерам проектов и продуктов, руководителям
   Научитесь строить доверительные отношения со своей командой, предотвращать и разрешать конфликты. Разовьёте эмпатию и сможете эффективно взаимодействовать с партнерами и сотрудниками. Поймёте, как стать лидером, за которым тянутся люди.
2. Дизайнерам и разработчикам
   Узнаете, как бороться с эмоциональным выгоранием. Научитесь убеждать, вызывать доверие, выстраивать отношения с коллегами. Сможете развить лидерские качества, чтобы управлять командой.
3. HR-специалистам
   Научитесь распознавать эмоции сотрудников, понимать их намерения и желания. Узнаете, как выстроить доверительные отношения внутри компании и сможете создать доброжелательную атмосферу в коллективе.
4. Менеджерам по работе с клиентам, офисным работникам
   Узнаете, как справляться с эмоциями во время переговоров и презентаций. Научитесь предотвращать и решать конфликтные ситуации, считывать эмоции партнёров, коллег и клиентов. Сможете контролировать эмоции и справляться со стрессом.

Чему вы научитесь?

• Управлять своими эмоциями
• Предотвращать выгорания и справляться с ними
• Проявлять и развивать эмпатию
• Распознавать эмоции окружающих и понимать их причины
• Уверенно вести себя в кризисных и конфликтных ситуациях
• Определять свои цели и задачи и стремиться к ним
• Правильно мотивировать себя и достигать целей
• Получать обратную связь от окружающих и правильно на неё реагировать

Программа

Вас ждут онлайн-лекции и практические задания на основе реальных кейсов.
6 тематических модулей
24 онлайн-урока

1. Распознавание своих эмоций
2. Распознавание эмоций окружающих
3. Самоуправление​
4. Управление выгоранием
5. Управление стрессовыми ситуациями: конфликтами, кризисами, нестандартными ситуациями
6. Итоговая работа